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– Resultado é o que importa!

(Autor Desconhecido)

BAIXAR APOSTILA EXCEL 2007 - APLICADO A ADMINISTRAÇÃO

Nosso pais é campeão de feriados. Do ponto de vista econômico, quando a maioria dessas datas se convergem em dias úteis, se transforma em um prejuízo incalculável para o nosso pais. Mas não quero aqui me colocar como um "caxias", pelo contrário, como bom brasileiro também gosto de um merecido descanso, mas como administrador, não posso deixar de aproveitar o lado produtivo que essas datas proporcionam. E é por isso que quero lhe apresentar o PODER DO ÓCIO CRIATIVO, e nada melhor que um feriadão em plena segunda-feira para colocar em prática esses conceitos.

Sabe-se que o ócio nada mais é do que a folga ou repouso do trabalho. O dicionário da língua portuguesa, define a palavra ócio, como sendo "Ausência de ocupação". Ao refletir sobre como os indivíduos utilizam esse tempo, e como ele está cada vez mais escasso na vida moderna, o sociólogo italiano Domenico De Masi,  buscou formas de entender e melhor aproveitar os principais aspectos da existência humana, que são definidos por ele como sendo o trabalho, o conhecimento e o lazer, criando assim o termo ÓCIO CRIATIVO.

Para Domenico, o  tempo é algo muito precioso, e quando bem aproveitado pode ser capaz de gerar valor, tanto para o individuo, quanto para a organização. Assim, através de um pouco de disciplina, o individuo pode utilizar de seus momentos de ociosidade dentro ou fora da empresa, quando seus níveis de estresse e preocupações diminuem, afim de liberar sua capacidade de produção de idéias. Inicia-se então o ócio criativo.  

 Quando  se busca usar o tempo de forma produtiva, sem tornarmos escravos dele, nos abrimos a capacidade de inovação, de geração de conhecimento. E assim, através de momentos descontraídos, que vai desde a leitura de um bom livro até uma espiadinha nas redes sociais, um filme em casa ou cineminha no shopping com os amigos, que muitas vezes surgem as ideias mais criativas e espetaculares, que normalmente nos chegam em formas de Insights. É nesse momento, já com a mente disciplinada, que devemos registrar de algum modo esses fragmentos de informações afim de analisá-los conscientemente no momento mais adequado.

 Assim, através desses momentos únicos de insigths, que o ócio criativo proporciona, que normalmente, conseguimos respostas para as mais diversas perguntas do nosso cotidiano. Assim, para começarmos a disciplinar sua mente, lhe deixo algumas perguntas, para que você reflita enquanto curte seu feriadão.

- Qual meu principal objetivo de vida?

- Como posso alinhar minha qualidade de vida, com meus estudos e trabalho?
- O que eu posso fazer hoje de diferente e inovador para melhorar meus resultados em minha empresa?

UM MERECIDO DESCANSO, E QUE SEU ÓCIO SEJA SEMPRE CRIATIVO. SUCESSO!

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Para facilitar um pouco o dia a dia de quem está queimando os neurônios no desenvolvimento de um  TCC (Trabalho de Conclusão de Curso), segue no link abaixo um modelo pré-formatado de TCC. É claro que as normas tem que se adequar as exigências de cada instituição de ensino, mas creio que vai facilitar a vida de muitos estudantes.

MODELO DE TCC - PARCIAL

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Com a proximidade do fim do ano, os planos para o futuro começam a ser mais latente na vida das pessoas. Começar uma faculdade, comprar um carro ou a casa própria, casar, mudar de emprego, enfim, são os mais diversos projetos que poderiam ter tudo para se concretizar mas infelizmente,  a maioria desses planos ficam no "estouro do champanhe" e dificilmente se transformarão em realidade, sabe porque? Faltou um ingrediente fundamental: PLANEJAMENTO.

De forma genérica, planejamento é identificar um objetivo futuro e definir ações para concretizá-lo. Na ciência da Administração, encontramos vários tipos de planejamento, mas o principal deles é conhecido como PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO e é um dos processos gerenciais utilizados por organizações de todo o mundo, tão eficaz que pode  ser incorporado e utilizado também em nossa vida pessoal.

Através do Planejamento Estratégico é possível definir um plano de ação para que se consiga alcançar os objetivos. De acordo com Chiavenato (2003) ao realizar o planejamento estratégico consegue-se identificar recursos potenciais, reconhecer fraquezas e estabelecer um conjunto de medidas integradas a serem implementadas assegurando o sucesso dos resultados planejados.

O planejamento estratégico para que se obtenha sucesso não deve ser um ato isolado. Por se compor normalmente de objetivos de longo prazo,  faz necessário, envolver em perfeita comunhão todos os que participam direta ou indiretamente em qualquer estágio do processo, afim de se alcançar com perfeição os objetivos propostos.

Na prática o planejamento estratégico é realizado com auxilio de diversas ferramentas gerenciais que permitem alcançar os resultados desejado, dentre essas ferramentas, encontramos a ANÁLISE SWOT,  a  PDCA e a 5W2H, que quando utilizadas conscientemente de forma ordenada e articulada, nos ajudam a conhecer na prática a importância do planejamento para concretizar as expectativas e metas futuras.

A ANÁLISE SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) ou FOFA permite fazer um levantamento do ambiente em que estamos inseridos, tanto interno, quanto externo, identificando seus pontos Fortes e  Fracos,  as Ameaças e Oportunidades que lhe cercam. Com esses dados em mãos é possível fazer uma análise afim de verificar o que deve ser mantido e/ou melhorado, como podemos corrigir nossas fraquezas, também nos preparar para minimizar ou eliminar as ameaças encontradas, além de ter tempo para se planejar para alcançar as oportunidades que são visualizadas.

A ferramenta PDCA (Plan, Do, Check, Act) ajuda  obter os melhores resultados, podendo ser utilizada em qualquer ambiente. Com a PDCA é possível Planejar; Fazer; Checar/conferir/corrigir; Agir  em cada fase do desenvolvimento de um projeto, desde a sua concepção à sua concretização.

Com a ferramenta 5W2H (What, Who, When, Why, Where, How, How Much) é possível organizar O QUE tem que ser feito, saber POR QUE deve ser feito, QUEM fará o quê, ONDE será feito, QUANDO será feito e QUANTO custará. Com uma técnica simples, o 5W2H é muito eficaz na elaboração do planejamento estratégico, auxiliando na solução de problemas e na tomada de decisões de forma corretiva ou preventiva, afim de alcançar a excelência em seus projetos.

Assim concluímos que não basta apenas sonhar, ter sorte ou simplesmente ter talento, se você deseja tornar seus projetos realidade é fundamental se planejar e monitorar continuamente seu plano de ação, para que dessa forma obtenha sucesso em cada um de seus projetos.
  

Referências Bibliográficas 

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CHIAVENATO, Idalberto; SAPIRO, Arão. Planejamento Estratégico - Da Intenção aos resultados. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.  

Todo bom profissional sabe que pode ser muito útil em determinados momentos de sua vida enxergar o mundo como criança. Ser criança pode enriquecer grandemente sua vida profissional, pois...

Muitas pessoas possuem todas as condições necessárias para crescer profissionalmente, porém muitas delas dificilmente conseguiram alcançar o sucesso profissional, pois estão culturalmente, enraizadas em si mesmas, presas ao comodismo e a rotinas do dia a dia que não as permitem enxergar a imensidão do horizonte à sua frente.

 

São vários os fatores que desencadeiam uma miopia no mundo empresarial e que são capazes de cegar muitos profissionais de sucesso: Orgulho, Egocentrismo, Individualismo, Mediocridade, Falta de Ética,  entre outros.  Sun Tzu em A Arte da Guerra, já dizia que  "A garantia de nos tornarmos invencíveis está em nossas próprias mãos." Da mesma forma, quem deseja crescer e alcançar o sucesso profissional, precisa saber que é imprescindível seu esforço pessoal.

 

VOCÊ REALMENTE QUER CRESCER? Não basta ser apenas eficiente e eficaz, é preciso buscar novos valores e referenciais para sua vida. Valores éticos e morais, que lhe permitam fazer o certo, mesmo quando ninguém está vendo. Referenciais que se tornem um pilar de apoio capaz de lhe sustentar nos momentos de dúvida.   Quem realmente está preparado para crescer, assumi um novo compromisso consigo mesmo e passa a enxergar o mundo por um outro ângulo.

 

É hora de se desarmar, baixar a guarda, dar o braço a torcer, aprender a ter mais humildade, saber ouvir, refletir, agradecer. Saber que quanto mais se ensina mais se aprende, que o conhecimento que se divide, sempre se multiplica. Essas são algumas medidas simples, que devem ser observadas  e monitoradas com cuidado em nossas vidas, pois quando elas se tornam frequentes em nossas vidas é que nos damos conta que realmente estamos PREPARADOS PARA CRESCER.

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ELEANDRO GOULART GONÇALVES. Administrador, Professor.  Pós-Graduado em Administração Empresarial: Gestão Financeira e Logística. Experiência em administração empresarial no setor de TI, proficiente em informática, setor em que atua a mais de 12 anos.

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Toda empresa necessita de um gerenciamento eficiente da qualidade de seus produtos e serviços para conseguir se manter no mercado. Qualidade que pode ter muitos significados, porém foi muito bem definida como: "A totalidade de características de uma entidade (produto, serviço, processo, atividade, organização, etc.) que lhe confere a capacidade de satisfazer as necessidades explícitas e implícitas." (ISO 8402/1994 - 9004 versão 2000).
Existem diversas ferramentas que auxiliam nesse controle da gestão da qualidade em uma empresa. Entre elas temos:

- Sistema 5S
- Sistema PDCA e 5W2H
- Diagrama de Pareto
- Diagrama de Causa e efeito
- Brainstorming
- Fluxogramas

Essas ferramentas contribuem para resolver a maioria de assuntos relacionados à qualidade. 
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QUER SABER MAIS. VEJA:

APOSTILA de A.P.M.: INTRODUÇÃO AO SISTEMA DA QUALIDADE 
APOSTILA 02: FERRAMENTAS DA QUALIDADE

Hoje me defrontei com uma charge de um grande empresário e empreendedor nato chamado "Flavio Augusto", em seu canal do Facebook (canalgeracaodevalor), em que trazia a seguinte afirmação: "ONDE EXISTEM INCERTEZAS EXISTEM OPORTUNIDADES."  

Comecei a refletir sobre a profundidade dessa afirmação e descobri que ela pode mudar vidas. Muitas vezes ficamos presos na rotina do dia a dia, seja no ambiente pessoal ou profissional e assim, não nos tornamos acessíveis ou nem sequer percebemos as muitas oportunidades que nos rodeiam. Ao meditar e interiorizar essa afirmação, observei que é preciso nos desprender das mais diversas armadilhas e ilusões do mundo moderno que aos poucos vão nos prendendo em um ciclo vicioso de comodismo que a cada minuto se torna mais difícil de ser libertado.  

 

O REGISTRO DE CAIXA  é um dos instrumentos imprescindíveis  na administração das disponibilidades de qualquer empresa. Este controle tem como objetivo manter o registro de todos os recebimentos e pagamentos realizados diariamente pela empresa. Para realizar esse controle, a empresa pode fazer uso de softwares como o EXCEL 2007, que possui diversos recursos e ferramentas que auxiliam a desenvolver um controle de registro de caixa e utiliza-lo de uma maneira rápida e eficiente.

 

Abaixo, temos uma Vídeo Aula, ministrada pelo  Prof.  Eleandro Goulart, que ensina como desenvolver um Registro de Caixa no Excel.

 

 

 

Hoje a internet está cada dia mais presente na vida e nos lares das pessoas. Acessamos a internet pelo computador, notebook, tablets, celular e até pela TV, estar conectado se tornou uma necessidade para muitas pessoas e empresas. Ler notícias da região ou do mundo, fazer compras, acessar a conta bancária, teclar com os amigos nas redes sociais, são algumas das diversas atividades que podemos realizar nesse mundo virtual.

De acordo com especialistas do setor de T.I. (Tecnologia da Informação), a resposta é NÃO.  Mas é possivel aproveitar todos os benefícios oferecidos pela internet de forma segura, desde que alguns cuidados sejam tomados e, para isto, é importante que você esteja informado dos riscos aos quais está exposto para que possa tomar as medidas preventivas.

O Centro de Estudos, Respostas e Tratamento de incidentes de segurança no Brasil (Cert.br) para ajudar a navegar com mais segurança na internet criou uma cartilha de boas práticas na internet. A Cartilha de Segurança para Internet é um documento com recomendações e dicas sobre como o usuário de Internet deve se comportar para aumentar a sua segurança e se proteger de possíveis ameaças.  No endereço abaixo, você poderá conhecer um pouco mais sobre segurança na internet.

 

http://cartilha.cert.br/

AGORA É CRIME:

Com os protestos por todo o Brasil ganhando cada vez mais força, diversos vídeos podem ser encontrados no Youtube parodiando a propaganda da Fiat, e fazendo referencias aos protestos, como os vídeos mostrados abaixo.

   

Mais do que uma entrevista, esse vídeo é uma aula sobre Como Começar a Empreender. Nele o Sr. Flavio Augusto, Fundador Wise UP, escola de idiomas para adultos, conta um pouco de sua história de vida, e como conseguiu ser um dos maiores empreendedores do Brasil começando Jovem e sem recursos. Lapis e caderno na mão, para anotar as dicas valiosas e boa aula.

COMO COMEÇAR UMA EMPRESA DO ZERO?
- é necessário fortalecer sua vontade e resiliência, pois haverá uma série de dificuldades adiante
- capital intelectual é fundamental para lidar com incertezas. Flávio Augusto trabalhou quatro anos na área comercial e adquiriu experiência, sendo transferido para a Venezuela com a esposa Luciana, que cuidava da parte administrativa e financeira
- entenda quais são os pontos críticos que proporcionam resultados
- não deixe a preguiça dominar fazendo atividades não-essenciais

ESTRATÉGIA EMPREENDEDORA
- comece com o macro, entendendo a sociedade, economia e tendências
- cuide do bom posicionamento de produto, com diferenciais inovadores
- execução impecável, entendendo o cliente e suas preocupações
- quando surgem oportunidades importantes, podemos e devemos manifestar a plenitude de nosso potencial
- o planejamento é refinado quando estamos implementando
- foco em vendas e nas atividades vitais
- conseguindo os primeiros clientes sem um orçamento de marketing: a estratégia Wise Up

IDENTIFICANDO GRANDES OPORTUNIDADES
- escala
- negócios que podem crescer independentemente do fundador
- sistemas que podem ser replicados
- exemplo: a lógica por trás do investimento no time de futebol Orlando City e futuros projetos de escolas de futebol nos Estados Unidos

PILARES DO EMPREENDEDORISMO
- visão
- coragem
- competência

Todo bom gestor sabe que uma equipe motivada é sinônimo de aumento de produtividade, vendas e consequentemente de lucros.  De acordo com alguns especialistas no assunto, 80% dos funcionários precisam de estimulos constantemente para se manterem motivados em seu ambiente de trabalho. Essa é uma das preocupação de muitos gestores, principalmente no ambiente de vendas. De acordo com  especialista em vendas Claudio Diogo para  manter sua equipe motivada  deve-se dividir esses profissionais em três  grupos e procurar observa-los de perto, sob ponto de vistas diferentes. Confira algumas de suas dicas sobre esses profissionais.

 

1 - Profissionais de baixo desempenho: precisam de cobrança de desempenho constante, bônus bimestrais, treinamento customizado e valorização por comprometimento. É assim que eles se motivam.

2 - Profissionais de médio desempenho: necessitam de acompanhamento de desempenho por indicadores, prêmio por mix de produtos que variam por natureza e valor e também de treinamento com monitoramento.

3 - Profissionais de alto desempenho: merecem comissionamento e bônus por resultado acima da meta, motivam-se com fixo e participação nos lucros da empresa, desejam benefícios de saúde e conforto e enxergam o coaching como um grande motivador.

 

Claudio Diogo também dá algumas dicas sobre motivação que podem tornar você e sua empresa campeões em vendas. Confira os sete principais motivadores proposto por ele:

1. Desafios e responsabilidades – Propor desafios e delegar responsabilidades é a melhor forma de motivar um time de campeões de vendas.
2. Apoio do líder – O verdadeiro líder é aquele que conhece e monitora a equipe. Afinal, não adianta motivar, é preciso modificar.       
3. Apoio da família – Além de ter o líder ao seu lado, sentir-se apoiado pela família faz a diferença no dia-a-dia do vendedor.
4. Objetivos pessoais – Fazer dos objetivos da empresa seus próprios objetivos ajuda o vendedor a alcançar melhores resultados.
5. Treinamento – Possibilitar ao vendedor desenvolvimento e capacitação é também uma forma de motivá-lo.
6. Acreditar no que vende – Vender é ajudar o cliente a tomar a melhor decisão para ele. Mas, antes disso, é fundamental que o vendedor tenha confiança no produto ou serviço que vende.
7. Dinheiro – Engana-se quem acredita que dinheiro é a melhor forma de motivar um profissional de vendas. O incentivo financeiro pode ajudar, mas sozinho não faz nada.

NINGUÉM É SUBSTITUÍVEL (é isto mesmo, você não leu errado)

Na sala de reunião de uma multinacional o diretor nervoso fala com sua equipe de gestores.

Agita as mãos, mostra gráficos e, olhando nos olhos de cada um ameaça: "ninguém é insubstituível"!

A frase parece ecoar nas paredes da sala de reunião em meio ao silêncio.

Os gestores se entreolham, alguns abaixam a cabeça. Ninguém ousa falar nada.

De repente um braço se levanta e o diretor se prepara para triturar o atrevido:
- Alguma pergunta?
- Tenho sim. E Beethoven?
- Como? - o encara o diretor confuso.
- O senhor disse que ninguém é insubstituível e quem substituiu Beethoven?

Silêncio…

O funcionário fala então:
- Ouvi essa estória esses dias, contada por um profissional que conheço e achei muito pertinente falar sobre isso. Afinal as empresas falam em descobrir talentos, reter talentos, mas, no fundo continuam achando que os profissionais são peças dentro da organização e que, quando sai um, é só encontrar outro para por no lugar. Então, pergunto: quem substituiu Beethoven? Tom Jobim? Ayrton Senna? Ghandi? Frank Sinatra? Garrincha? Santos Dumont? Monteiro Lobato? Elvis Presley? Os Beatles? Jorge Amado? Pelé? Paul Newman? Tiger Woods? Albert Einstein? Picasso? Zico? Etc.?…

O rapaz fez uma pausa e continuou:
- Todos esses talentos que marcaram a história fazendo o que gostam e o que sabem fazer bem, ou seja, fizeram seu talento brilhar. E, portanto, mostraram que são sim, insubstituíveis. Que cada ser humano tem sua contribuição a dar e seu talento direcionado para alguma coisa. Não estaria na hora dos líderes das organizações reverem seus conceitos e começarem a pensar em como desenvolver o talento da sua equipe, em focar no brilho de seus pontos fortes e não utilizar energia em reparar seus erros ou deficiências'?

Nova pausa e prosseguiu:
- Acredito que ninguém se lembra e nem quer saber se BEETHOVEN ERA SURDO, se PICASSO ERA INSTÁVEL, CAYMMI PREGUIÇOSO, KENNEDY EGOCÊNTRICO, ELVIS PARANÓICO… O que queremos é sentir o prazer produzido pelas sinfonias, obras de arte, discursos memoráveis e melodias inesquecíveis, resultado de seus talentos. Mas cabe aos líderes de uma organização mudar o olhar sobre a equipe e voltar seus esforços em descobrir os PONTOS FORTES DE CADA MEMBRO. Fazer brilhar o talento de cada um em prol do sucesso de seu projeto.

Divagando o assunto, o rapaz continuava:
- Se um gerente ou coordenador, ainda está focado em 'melhorar as fraquezas' de sua equipe, corre o risco de ser aquele tipo de ‘técnico de futebol’, que barraria o Garrincha por ter as pernas tortas; ou Albert Einstein por ter notas baixas na escola; ou Beethoven por ser surdo. E na gestão dele o mundo teria PERDIDO todos esses talentos.

Olhou a sua a volta e reparou que o diretor, olhava para baixo pensativo.

E voltou a dizer nesses termos:
- Seguindo este raciocínio, caso pudessem mudar o curso natural, os rios seriam retos não haveria montanha, nem lagoas nem cavernas, nem homens nem mulheres, nem sexo, nem chefes nem subordinados… Apenas peças… E nunca me esqueço de quando o Zacarias dos Trapalhões que 'foi pra outras moradas'. Ao iniciar o programa seguinte, o Dedé entrou em cena e falou mais ou menos assim: "Estamos todos muito tristes com a 'partida' de nosso irmão Zacarias... e hoje, para substituí-lo, chamamos: …NINGUÉM… Pois nosso Zaca é insubstituível.” – concluiu, o rapaz e o silêncio foi total.

PORTANTO NUNCA ESQUEÇA:

VOCÊ É UM TALENTO ÚNICO!
COM TODA CERTEZA NINGUÉM TE SUBSTITUIRÁ!

"Sou um só, mas ainda assim sou um. Não posso fazer tudo, mas posso fazer alguma coisa. Por não poder fazer tudo, não me recusarei a fazer o pouco que posso."

É bom para refletir e se valorizar!
Boa semana... INSUBSTITUÍVEL.

          Sem nenhum tropeço, posso escrever o que quiser sem ele, pois rico é o português e fértil em recursos diversos, tudo permitindo, mesmo o que de início, e somente de início, se pode ter como impossível. Pode-se dizer tudo, com sentido completo, como se isto fosse mero ovo de Colombo.

Desde que se tente sem se pôr inibido, pode muito bem o leitor empreender este belo  exercício, dentro do nosso fecundo e peregrino dizer português, puríssimo instrumento dos nossos melhores escritores e mestres do verso, instrumento que nos legou monumentos dignos de eterno e honroso reconhecimento.

Trechos difíceis se resolvem com sinônimos. Observe-se bem: é certo que, em se querendo, esgrime-se sem limites com este divertimento instrutivo. Brinque-se mesmo com tudo. É um belíssimo esporte do intelecto, pois escrevemos o que quisermos sem o "E" ou sem o "I" ou sem o "O" e, conforme meu exclusivo desejo, escolherei outro, discorrendo livremente, por exemplo, sem o "P", "R" ou "F", ou o que quiser escolher. Podemos, em estilo corrente, repetir sempre um som ou mesmo escrever sem verbos.

Com o concurso de termos escolhidos, isso pode ir longe, escrevendo-se todo um discurso, um conto ou um livro inteiro sobre o que o leitor melhor preferir. Porém mesmo sem o uso pernóstico dos termos difíceis, muito e muito se prossegue do mesmo modo, discorrendo sobre o objeto escolhido, sem impedimentos.

Moral da história: A vida acontece em grupos. Amizades, trabalho, igreja. Devemos aprender a conviver e trabalhar em equipe. As empresas buscam constantemente por profissionais que saibam conviver e trabalhar em equipe e que consiga gerenciar e criar afinidades com seu grupo, afim de se obter resultados ainda melhores para a equipe e principalmente para a empresa.